Компания Сима–ленд

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Черняховского, 86, кор. 8

Телефон: +7(800) 100-02-60, +7(343) 278-67-00

Сайт: https://www.sima-land.ru

Поделиться
Рекомендовать24
Добро пожаловать!

ФОРМА ЗАПОЛНЕНИЯ ОТЗЫВА НАХОДИТСЯ ВНИЗУ СТРАНИЦЫ

Наверняка вы попали на нашу страничку неслучайно.  Мы рады гостям и ждем ваших отзывов. Заранее спасибо и за слова благодарности, и за конструктивную критику - именно обратная связь от покупателей и партнёров позволяет нам становиться лучше.
 
А если вы все же оказались здесь случайно, то позвольте представиться.
 
Сима-ленд – это один из крупнейших интернет-магазинов товаров народного потребления России. Уже 15 лет мы стремимся сделать комфортнее и приятнее каждую сферу вашей жизни, чтобы в вашем доме царили порядок и чистота, а работа была эффективной; любимые непоседы играли с качественными игрушками, а родные и близкие люди оставались довольны оригинальными подарками.
 
Именно поэтому в ассортименте нашего интернет-магазина представлено более 300 000 товаров из 51 страны мира. В числе них есть и наши собственные торговые марки:  «Котэ», «Выбражулька», «Командор», «Queen Fair» и др.
 
В 2012 году, чтобы стать доступнее для розничных потребителей, мы открыли в Екатеринбурге оптово-розничный Гипермаркет Сима-ленд. На его огромных площадях представлено более 150 000 товаров массового потребления. Примечательно, что в Гипермаркете при покупке свыше 10000 рублей действуют оптовые цены.
 


Быть нашим клиентом – удобно и выгодно, потому что:

1. 24/7 – это график работы нашего сайта. У нас нет учётов, выходных, мы редко спим, а порой и откладываем обед, чтобы в любой момент быть готовыми ответить на ваши вопросы, принять ваш заказ и отправить его.
 
2. Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен вам в любую точку России и мира обязательно, бесповоротно, независимо от природных условий, кармы грузчика и геополитической ситуации. Это заслуга не магии, а нашей разветвлённой логистической сети.
 
3. Вся продукция нашего интернет-магазина, подлежащая сертификации, имеет свой специальный документ, который подтверждает соответствие продукции её техническим регламентам. 
 
4. Если по каким-то объективным причинам вы захотите вернуть товар и получить назад деньги, вы легко сможете это сделать, отправив заявку в наш отдел контроля качества.
 
5. Если вы проживаете в Екатеринбурге или Свердловской области, вы можете купить наши товары в розницу в Гипермаркете Сима-ленд, предварительно потрогав все своими руками, и не ожидая доставки. 
 
А ещё, подписавшись на наши официальные странички в соцсетях, вы всегда будете в курсе новинок, первыми узнаете об актуальных акциях и спецпредложениях нашего интернет-магазина. 
 

Отзывы о компании

us
-5
Юлия
0 Гость 18.08.2017 08:33
Делала первый заказ и явно в последний раз. Наименование, количество и цена товаров была прописана и согласована в счетах. Одной из позиций был кухонный фартук длиной 3 метра. При оформлении доставки надбавили за негабарит и в итоге стоимость доставки получилась 368 рублей. Ну это не так страшно. Когда приехал курьер, то оказалось, что никакого негабарита и не было, фартук смотан в рулон и упакован в стандартную коробку. Ну это так не так страшно. Когда курьер дал мне накладные, то сумма моих заказов почему-то увеличилась на 350 рублей. При внимательном прочтении накладных оказалось, что мне дважды посчитали доставку и в итоге я должна была заплатить за 3 коробки 718 рублей. Я попросила курьера позвонить менеджеру и прояснить ситуацию, ведь все счета были заранее согласованы. Менеджер просто сказал, что или берите все и оплачивайте как есть или ничего не берите. ТО есть получается идет тупая разводка, типо клиенту же деваться некуда, товар ему все-равно нужен и он заплатит любую цену. Конечно же, я отказалась. На следующий день все утро пыталась связаться с Сима-лендом, чтобы прояснить ситуацию, но ничего толкового мне сказать не смогли. Так что никому не рекомендую с ними связываться!!!
us
0 Представитель 18.08.2017 11:49
Юлия, здравствуйте!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте и мы уточним, почему могла сложиться подобная ситуация.
us
Гость
0 Гость 18.08.2017 19:08
Специально для Светланы и всем кому интересна тема приобретения документа неофициальным путём!
Тут одна девушка по имени Светлана, ник кажется Svetakrsvca интересовалась "Где купить диплом?" - подсказываю!

Вот проверенный сайт, где лично уже покупал диплом - www.diplom.club купить диплом Москва
us
Гость
0 Гость 20.08.2017 01:41
Продажа игрового оборудования, для казино и залов. Доставка по всей России

рулетка для казино,

Игровые аппараты купить б.у
us
-1
Наталья
0 Гость 16.08.2017 09:05
Добрый день! У меня первый заказ в Вашей компании и думаю по­следний.

Поясню: Оформлен Зак­аз 14.08.17г. С мене­джером все вопросы решили, доставку –опл­ату обговорили.

Ваш минус- вы не пре­дупреждаете что при получении и вскрытии упаковки, желательно фотографировать во избежание инцидента.

Получила продукцию 3 места, оказалось, что по накладной 2мес­та. Коробки маленьки­е. Оказалось, что товар пришел не в пол­ном объеме.

Испорченное настроен­ие, в последствии вы­ясняется надо написа­ть претензию, которая будет рассматривае­тся 14 дней.

Объяснение: ошибка склада, пере закажите товар, мы разберёмс­я…стандартный ответ.

Согласитесь- это не мои проблемы. Я день­ги оплатила, прошу отгрузить по накладно­й.

Служба доставки тран­спортная компания- экспедитор отвечает за место и количества коробок. (Претензий нет)

На сегодняшний день без товара и денег… Поставьте сами себе оценку
us
0 Представитель 17.08.2017 13:24
Наталья, здравствуйте!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте.
us
+4
Татьяна
0 Гость 14.07.2017 14:08
Несколько заказов сделала и выкупила быстро, последний принес несколько проблем. С менеджером согласовала, подтвержление отправила. В отправленных у меня оно есть. Приехала через 4 часа, приехал человек из другого города . Заказ не был собран, тк менеджер мое подтверждение на электронку не получила. Доставка на след.день тоже не получилась в то время , которое мне было нужно тк водитель не успевал , поэтому все получила только поздно вечером. Вот с этими подтверждениями непонятно. Я отправила , менеджер не получил. А так все нравится конечно, огромный выбор всегда все упаковано и собрано аккуратно спасибо.
us
0 Представитель 17.07.2017 09:01
Татьяна, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте и мы уточним информацию по сложившейся ситуации.
us
+4
Елена
0 Гость 06.07.2017 14:24
Добрый лень. Хочу оставить отзыв о наших заказах в Сима-ленд.
В начале июня делали свой первый заказ в Сима-ленде. Очень привлекла сумма минимального заказа: 5000. Постоянно списывались и созванивались с менеджерами, озвучивали число предполагаемого заказа, и к сожалению ни разу не услышали, что сумма изменится. 10 июня начали оформлять заказ, и вдруг, о сюрприз... Сумма минимального заказа выросла до 10 000, без предупреждения. Это было очень не приятно. Я написала консультанту (на сайте) и она ответила, что в связи с большим количеством заказов, сумма мин.закупки была увеличена.
Минус в том, что об этом не предупредили. Рассылки с рекламой товаров приходили с завидной регулярностью .
В личном кабинете висела сумма в 5000, а по факту она была больше.
Это, пожалуй, был одним из самых не приятных моментов.
В остальном: общение с консультантами из поддержки на сайте, с менеджерами (Калистратова Елена, Волкова Юлия) оставило хорошее впечатление: вежливы, профессиональны. На любой вопрос ответят, изменения внесут. За это им спасибо огромное. Так как я представляю, сколько нас клиентов у них.
Отдельное спасибо экспедитору, который привез наш заказ. Пономареву Сергею Михаловичу. Позвонил, предупредил когда машина будет и можно будет забрать заказ.
Пару слов о нашем заказе:
Очень привлекла цена товаров, качество хорошее. Все остались довольны: и взрослые, и дети.
В целом нам все понравилось при первом заказе. Постоянное сопровождение заказа: звонки, письма на электронную почту. Единственно, это то что не предупредили об изменении суммы мин.заказа. за это 4.
Но тем не менее мы сейчас повторили заказ на бОльшую сумму. Посмотрим чем все закончится.
Еще раз хочется сказать спасибо менеджерам Елене Калистратовой, особенное Спасибо Юлии Волковой (1293) сопровождение первого заказа и за консультации при втором заказе, и Елизавете Шаповаловой (3549) за сопровождение при втором заказе.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Спасибо
us
0 Представитель 07.07.2017 09:34
Елена, здравствуйте!
Благодарим вас за столь развернутый отзыв. Действительно, минимальную сумму заказа на вашем направлении пришлось изменить, но мы обязательно рассмотрим возможность её снижения в ближайшем будущем. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой наших сотрудников. Мы обязательно передадим слова благодарности Сергею, Елене, Юлии и Елизавете.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте!
us
+5
Екатерина
0 Гость 03.07.2017 20:13
Добрый день друзья .Хочу сказать спасибо компании Сима -Ленд За качественные товары и своевременную доставку.Особая благодарность Менеджеру Дарье ,которая работает по казахстанскому региону , за внимательность ,вежливость ,оперативность и слаженность ...Сайт Сима -Ленд ,это первый сайт где я сделала впервые покупки по интернету.Страшно впервый раз даже и не было , как то сразу мне было понятно , что этот сайт то что мне нужно ...Буду вновь делать у вас покупки .....Очень нравиться оплата при наличии товара ..Очень продумано .Спасибо .....Удачи Вашей компании и благодарных клиентов ....
us
0 Представитель 04.07.2017 08:01
Екатерина, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника. Мы обязательно передадим слова благодарности Дарье и её руководителю.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте!
us
+5
Бажайкина Мария
0 Гость 30.06.2017 13:09
Добрый день!!! Хочется сказать слова благодарности менеджеру по работе с клиентами Старовойтову Игорю, за его вежливость, оперативность и помощь в любых ситуациях!!!! Наша семья искренне желает Игорю карьерного роста, больших зарплат и терпеливых адекватных клиентов!!!
us
0 Представитель 30.06.2017 13:43
Мария, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны работой нашего сотрудника. Мы обязательно передадим слова благодарности Игорю и его руководителю.

Всегда рады видеть вас на нашем сайте!
us
+4
Наталья
0 Гость 12.05.2017 10:54
Заказ делали в первый раз, по случаю рождения малышей.
Понравилась оперативность, после формирования заказа связались быстро, обсудили вопрос доставки, отправили счет на согласование.
Во время согласования счета одной позиции в счете не оказалось, о чем я написала (Дмитрию) менеджеру ВИЗ ответным письмом, до 17:00.
Менеджер не перезвонил, не предложил заменить за другой товар в наличии, просто составил счет, сформировал отгрузку того что было на складе без одной позиции.
Своего согласия на отгрузку я не отправляла ответным письмом. Написала три письма по данному вопросу не достающей позиции в счете и в результате не дождавшись ответа пришлось утром звонить менеджеру.
Результат отгружено все согласно счета, кроме одной позиции. Планировала делать заказы постоянно, т.к. есть необходимость в больших партиях и удобная доставка, но после данной ситуации муж на отрез отказался делать заказы в Сима Ленд через интернет.

По сбору товара вопросов нет, все хорошо.
Отдельно отмечу доставку за которую ставлю 5.
Привезли согласно времени, спасибо.
us
0 Представитель 15.05.2017 09:35
Наталья, здравствуйте!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте или номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
us
+5
Юлия
0 Гость 15.03.2017 17:15
Сегодня получила товар в г.Кашин.Водитель был очень любезен и помог доставить товар прямо в квартиру)))спасибо Юрри.Весь товар в ценности и сохранности.Качество на 5!
us
0 Представитель 16.03.2017 07:46
Юлия, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы обязательно передадим Юрию и его руководителю слова благодарности.
Будем рады видеть вас на нашем сайте!
us
+5
Александра
0 Гость 05.03.2017 10:50
ОЙ... даже не знаю с чего начать! Я организатор сов закупок. Работаю с этой компанией уже давно, примерно 4-5 лет. меня все устраивает, только есть одно НО ... ОЧЕНЬ долго рассматриваются претензии по браку и т.п.. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО моему менеджеру Есипову Глебу, он просто супер менеджер! с ним всегда все решимо. нет такого вопроса на который бы он не ответил. Спасибо еще раз что ты у меня есть!!!!!=)))
us
0 Представитель 05.03.2017 18:48
Здравствуйте, Александра! Спасибо вам за отзыв, мы передадим пожелания вашему менеджеру. Мы работаем над ускорением процесса работы с претензиями.
us
+5
Евгения
0 Гость 02.03.2017 09:21
заказываю впервые!!!!!все нравится: обратная связь,оперативность!!отвечают на все вопросы!!!!всем очень довольна!
us
0 Представитель 03.03.2017 08:19
Евгения, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны работой интернет-магазина.
Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям

Фото (5)