Компания Сима–ленд

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Черняховского, 86, кор. 8

Телефон: +7(800) 100-02-60, +7(343) 278-67-00

Сайт: https://www.sima-land.ru

Поделиться
Рекомендовать23
Добро пожаловать!

ФОРМА ЗАПОЛНЕНИЯ ОТЗЫВА НАХОДИТСЯ ВНИЗУ СТРАНИЦЫ

Наверняка вы попали на нашу страничку неслучайно.  Мы рады гостям и ждем ваших отзывов. Заранее спасибо и за слова благодарности, и за конструктивную критику - именно обратная связь от покупателей и партнёров позволяет нам становиться лучше.
 
А если вы все же оказались здесь случайно, то позвольте представиться.
 
Сима-ленд – это один из крупнейших интернет-магазинов товаров народного потребления России. Уже 15 лет мы стремимся сделать комфортнее и приятнее каждую сферу вашей жизни, чтобы в вашем доме царили порядок и чистота, а работа была эффективной; любимые непоседы играли с качественными игрушками, а родные и близкие люди оставались довольны оригинальными подарками.
 
Именно поэтому в ассортименте нашего интернет-магазина представлено более 300 000 товаров из 51 страны мира. В числе них есть и наши собственные торговые марки:  «Котэ», «Выбражулька», «Командор», «Queen Fair» и др.
 
В 2012 году, чтобы стать доступнее для розничных потребителей, мы открыли в Екатеринбурге оптово-розничный Гипермаркет Сима-ленд. На его огромных площадях представлено более 150 000 товаров массового потребления. Примечательно, что в Гипермаркете при покупке свыше 10000 рублей действуют оптовые цены.
 


Быть нашим клиентом – удобно и выгодно, потому что:

1. 24/7 – это график работы нашего сайта. У нас нет учётов, выходных, мы редко спим, а порой и откладываем обед, чтобы в любой момент быть готовыми ответить на ваши вопросы, принять ваш заказ и отправить его.
 
2. Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен вам в любую точку России и мира обязательно, бесповоротно, независимо от природных условий, кармы грузчика и геополитической ситуации. Это заслуга не магии, а нашей разветвлённой логистической сети.
 
3. Вся продукция нашего интернет-магазина, подлежащая сертификации, имеет свой специальный документ, который подтверждает соответствие продукции её техническим регламентам. 
 
4. Если по каким-то объективным причинам вы захотите вернуть товар и получить назад деньги, вы легко сможете это сделать, отправив заявку в наш отдел контроля качества.
 
5. Если вы проживаете в Екатеринбурге или Свердловской области, вы можете купить наши товары в розницу в Гипермаркете Сима-ленд, предварительно потрогав все своими руками, и не ожидая доставки. 
 
А ещё, подписавшись на наши официальные странички в соцсетях, вы всегда будете в курсе новинок, первыми узнаете об актуальных акциях и спецпредложениях нашего интернет-магазина. 
 

Отзывы о компании

us
-5
ольга
0 Гость 24.06.2017 16:11
Добрый день, делаю заказ второй раз,и в этот раз очень недовольна доставкой, водитель не вышел до машины и не донес товар до подъезда, как заявлено в условиях. Пришлось самой идти до дороги и забирать заказ.
us
0 Представитель 25.06.2017 20:37
Ольга, здравствуйте!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно условиям, заявленным на сайте, доставка осуществляется до подъезда, но только при отсутствии помех для грузового транспорта. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте.
us
+4
Наталья
0 Гость 12.05.2017 10:54
Заказ делали в первый раз, по случаю рождения малышей.
Понравилась оперативность, после формирования заказа связались быстро, обсудили вопрос доставки, отправили счет на согласование.
Во время согласования счета одной позиции в счете не оказалось, о чем я написала (Дмитрию) менеджеру ВИЗ ответным письмом, до 17:00.
Менеджер не перезвонил, не предложил заменить за другой товар в наличии, просто составил счет, сформировал отгрузку того что было на складе без одной позиции.
Своего согласия на отгрузку я не отправляла ответным письмом. Написала три письма по данному вопросу не достающей позиции в счете и в результате не дождавшись ответа пришлось утром звонить менеджеру.
Результат отгружено все согласно счета, кроме одной позиции. Планировала делать заказы постоянно, т.к. есть необходимость в больших партиях и удобная доставка, но после данной ситуации муж на отрез отказался делать заказы в Сима Ленд через интернет.

По сбору товара вопросов нет, все хорошо.
Отдельно отмечу доставку за которую ставлю 5.
Привезли согласно времени, спасибо.
us
0 Представитель 15.05.2017 09:35
Наталья, здравствуйте!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте или номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
us
+5
Юлия
0 Гость 15.03.2017 17:15
Сегодня получила товар в г.Кашин.Водитель был очень любезен и помог доставить товар прямо в квартиру)))спасибо Юрри.Весь товар в ценности и сохранности.Качество на 5!
us
0 Представитель 16.03.2017 07:46
Юлия, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы обязательно передадим Юрию и его руководителю слова благодарности.
Будем рады видеть вас на нашем сайте!
us
+5
Александра
0 Гость 05.03.2017 10:50
ОЙ... даже не знаю с чего начать! Я организатор сов закупок. Работаю с этой компанией уже давно, примерно 4-5 лет. меня все устраивает, только есть одно НО ... ОЧЕНЬ долго рассматриваются претензии по браку и т.п.. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО моему менеджеру Есипову Глебу, он просто супер менеджер! с ним всегда все решимо. нет такого вопроса на который бы он не ответил. Спасибо еще раз что ты у меня есть!!!!!=)))
us
0 Представитель 05.03.2017 18:48
Здравствуйте, Александра! Спасибо вам за отзыв, мы передадим пожелания вашему менеджеру. Мы работаем над ускорением процесса работы с претензиями.
us
+5
Евгения
0 Гость 02.03.2017 09:21
заказываю впервые!!!!!все нравится: обратная связь,оперативность!!отвечают на все вопросы!!!!всем очень довольна!
us
0 Представитель 03.03.2017 08:19
Евгения, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны работой интернет-магазина.
Будем рады видеть вас на нашем сайте!
us
0
Елена
0 Гость 16.02.2017 22:37
У нас магазин, покупатели заказали товар из вашего ассортимента к 22 февраля. Мы написали менеджеру вопрос, успеваем ли получить к этому времени. Получили ответ, что да, при условии отправки через ТК, оплатили в понедельник, 13.02 в 8:27 утра. Сборка заказа вашей компанией затянулась до среды, разложили заказ на семь коробочек... Часть оплаченного заказа не смогли собрать, потому что этот товар находится на каком-то другом складе... 15.02 отправили собранное не той компанией, которой просила... По отслеживанию заказанного в ПЭК вижу, что ориентировочная дата прибытия груза 25 февраля, попросили перенаправить груз из Ростова в Шахты, чтобы успеть к 22, пока нет новостей, но пришло письмо с просьбой оценить работу. Как вы сами её оцените?
us
0 Представитель 17.02.2017 07:52
Елена, здравствуйте.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
us
Елена
0 Гость 17.02.2017 13:37
логин - адрес электронной почты
us
0 Представитель 18.02.2017 10:23
Елена, так мы его не знаем. Вы указали только своё имя.
us
Елена
0 Гость 18.02.2017 22:16
Так ведь пишу его каждый раз в форме, опять указала, не хочу чтобы в общем доступе оказалось))) Если Вам его не видно, скажите. куда выслать
us
0 Представитель 20.02.2017 07:46
На сайте отзывов никакие данные кроме вашего имени не отображаются. Можете отправить на почту: tipisheva@sima-land.ru.
us
Елена
0 Гость 21.02.2017 10:26
Груз пришёл, ура! Менеджер сказала, что разберётся с остальным заказом, спасибо за помощь.
us
+5
Зольникова О.Н.
0 Гость 30.01.2017 09:50
Ранее писала о решении вопроса по дефектному товару.Проблема была не в работниках компании ,а во мне.Сейчас вопрос решился.Выражаю глубокую благодарность своему менеджеру.
us
0 Представитель 31.01.2017 08:39
О.Н, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы обязательно передадим вашему менеджеру слова благодарности.

Будем рады видеть вас на нашем сайте!
us
Гость
0 Гость 01.03.2017 06:14
Как вы узнали кто ее менеджер, она же не писала)))
us
0 Представитель 02.03.2017 08:29
Гость, здравствуйте. Клиент подписался реальным именем и оставил отзыв ниже.
us
+5
Зольникова О.Н.
0 Гость 27.01.2017 09:32
С 15.11.16г. пытаюсь вернуть дефект.Посылала претензию на почту менеджеру. Уже несколько раз после претензии получала товар от вас и при каждой заявке на товар, напоминала про дефект .
Затем мне отписали,что у вас есть отдел по работе с дефектом. Написала о моей проблеме туда 25.01.17. Мне пришло письмо о том ,чтобы я прислала подтверждение моих писем вам в формате (print-screen).26.01.17. отправила вам подтверждение, но не знаю правильно ли я сделала.До этого случая я писала претензию менеджеру и вопрос решался при получении следующего товара.Так как я и дальше планирую работать с вами подскажите ,как правильно действовать в таких случаях. А в целом организация работает отлично. Менеджеры всегда позвонят,предложат товар,напомнят об акциях.Отдел доставки всегда за ранее оповестят о дне поставки. Всегда полный пакет документов.
us
0 Представитель 28.01.2017 08:29
О.Н, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Для того, чтобы мы как можно скорее смогли разобраться в сложившейся ситуации, подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте.
us
0 Представитель 31.01.2017 08:42
Гость, здравствуйте.

Вы хотели о нём отзыв оставить?
us
0
Елена
0 Гость 27.12.2016 14:00
Мариночка, здравствуйте! В восторге от Вашей продукции!!!!! Целый час рассматривая подарки, наслаждалась этой красотой. Думаю, что и те, которым буду их дарить, испытают радость.Благодарю за быструю доставку и Вашу помощь. Лена
us
0 Представитель 28.12.2016 08:14
Елена, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Нам невероятно приятно, что остались довольны покупками. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте или номер заказа, чтобы мы могли передать Марине слова благодарности.

Будем рады видеть вас вновь!!
us
+5
Гость
0 Гость 11.12.2016 12:43
Добрый день!Делаем совместные покупки с Новичевой Светланой,организатором в г.Ростов-на-Дону. Работой очень довольна, всегда подскажет, расскажет и поможет найти нужное. Ассортиментом товара очень довольна. Она самый лучший организатор!
us
0 Представитель 12.12.2016 08:52
Гость, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. К сожалению, Светлана не является сотрудником нашей компании, но мы постараемся передать ей слова благодарности.

Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям

Фото (5)