Компания Сима–ленд

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Черняховского, 86, кор. 8

Телефон: +7(800) 100-02-60, +7(343) 278-67-00

Сайт: https://www.sima-land.ru

Поделиться
Рекомендовать28
Интернет-магазин Сима-ленд — это более 500 000 товаров по оптовым ценам. Мы предоставляем клиентский сервис 24/7 и персонального менеджера для каждого клиента — попробуйте, вам обязательно понравится совершать покупки именно у нас.
 
Экономьте время на походах по магазинам: в нашем каталоге вы найдёте всё необходимое, например посуду, одежду и обувь, косметику, бытовую электронику, строительные материалы. Порадуйте своих близких оригинальными сувенирами и открытками с лицензионными изображениями известных мультипликационных персонажей: Disney, Marvel, Starwars.
 
Мы сотрудничаем с мировыми производителями и поставщиками, поэтому предлагаем продукцию популярных брендов. Заказывайте привычные для вас товары по самым низким ценам не выходя из дома

Отзывы о компании

us
-5
Анастасия
0 Гость 13.12.2017 08:10
Нарушили договоренности по доставке (заставили спускаться и тащить все самой, хотя подтвержденная документально договоренность была иная), подгоняли ("водитель долго ждать не будет"), водитель был грубый, торопился, сдачу не дал, проверить ничего не дал.
Сейчас еще и выяснилось, что приехала только половина прихожей. На претензию никто не отвечает, придется идти в суд.
us
0 Представитель 13.12.2017 09:01
Анастасия, здравствуйте!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, логин на сайте или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
us
Анастасия
0 Гость 13.12.2017 10:46
342690 от 11 декабря 2017
us
0 Представитель 13.12.2017 13:24
К сожалению, мы не смогли найти заказ под таким номером. Подскажите, пожалуйста, на чьё имя оформлялся заказ.
us
Анастасия
0 Гость 13.12.2017 14:33
попробуйте Заказ №3856810
Барэлюк Анастасия Олеговна
us
0 Представитель 14.12.2017 08:49
Спасибо. Ведём работу.
us
Анастасия
0 Гость 14.12.2017 11:58
Что-то за 2 дня с получения претензии ничего не изменилась. Работа ведется только по рассылке рекламы мне на почту.
us
-5
Юлия
0 Гость 12.12.2017 12:31
Перепутали весь заказ, в коробку напихали каких-то чужих вещей, второй день жду, когда рассмотрят претензию и при этом от менеджера ни слуху ни духу, зато приходят маркетинговые рассылки про популярные трусы и просьбы оценить менеджера. Вы давайте там сервис сначала настройте, а потом допродажи включайте и NPS замеряйте
us
0 Представитель 13.12.2017 08:52
Юлия, здравствуйте!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, логин на сайте или номер заказа.
Так же хотелось бы отметить, что срок рассмотрения претензий составляет 15 рабочих дней.
us
+2
Мария
0 Гость 12.12.2017 12:09
Заказывали подарки детям в детский сад, половина коробок пришла мятых и незапакованных, часть товара не пришла совсем, часть не соответствует описанию на сайте. Очень разочарована.
us
0 Представитель 13.12.2017 08:58
Мария, здравствуйте!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Вы в праве оформить возврат, с условиями можете ознакомиться на нашем сайте.
us
+5
Анна Билак
0 Гость 06.12.2017 23:01
Добрый день! Мы работаем с вашей компанией вот уже 6-й год и очень довольны постоянно расширяющимся ассортиментом и конечно качеством обслуживания!. Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру Роману Кабанову за отлично организованную работу, оперативность, деликатность, отзывчивость и гибкий подход в работе с клиентом! спасибо Вам Роман! нам очень приятно работать с вами)
С уважением ИП Билак А.В. г.Североморск
us
0 Представитель 07.12.2017 07:59
Лавка Чудес, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку. Мы очень рады, что вы остались довольны ассортиментом и сервисом нашего интернет-магазина. Мы обязательно передадим слова благодарности менеджеру Роману и его руководителю.
Успехов и новых свершений в Наступающем 2018-ом!
Будем рады видеть вас на нашем сайте!
us
+5
Антонина
0 Гость 27.11.2017 21:49
Добрый день!!! Хочется сказать слова благодарности менеджеру по работе с клиентами Поликановой Олесе, за ее вежливость, отзывчивость.Сделала первый заказ.Спасибо за огромный выбор товара.Все очень очень нравится.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
us
0 Представитель 28.11.2017 08:27
Антонина, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших покупателей. Мы обязательно передадим слова благодарности Олесе и ее руководителю.
Будем рады видеть вас на нашем сайте вновь!
us
+5
Тамара
0 Гость 31.10.2017 08:46
Хочу выразить благодарность Бердышевой Юлии.очень хорошо все обьясняет, девушка просто молодец настраивает на позитив, очень понравился ваш сайт. Теперь всегда буду у вас все заказывать.
us
0 Представитель 02.11.2017 12:56
Тамара, здравствуйте!
Благодарим вас за высокую оценку работы нашего сотрудника. Мы обязательно передадим слова благодарности Юлии и её руководителю.
Будем рады видеть вас на нашем сайте вновь!
us
+5
ИП Кирилин ИВ
0 Гость 25.09.2017 20:34
Хотим отметить высокопрофессиональную работу наших менеджеров Стрельцова Андрея и Гамбург Александра.
Все вопросы решаются очень оперативно, документы высылаются мгновенно.
Спасибо за всегда доброжелательное отношение и отличное знание своего дела!
us
0 Представитель 26.09.2017 08:19
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы обязательно передадим слова благодарности Андрею, Александру и их руководителям.

Всегда рады видеть вас на нашем сайте!
us
+5
Екатерина
0 Гость 22.09.2017 13:44
Добрый день!
Руководство ООО «МурманКолорКреп» благодарит коллектив ООО «СИМАМАРТ» за отличную совместную работу.
Особенно хотелось отметить работу менеджера по продажам СЗФО Кабанова Романа и выразить свою благодарность.
Очень понравился профессиональный подход к выполнению своей работы, скорость обработки наших заказов и непосредственное участие, консультирование по всем возникающим вопросам.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
us
0 Представитель 25.09.2017 08:32
Екатерина, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника. Мы обязательно передадим слова благодарности Роману и его руководителю.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте!
us
+4
Татьяна
0 Гость 14.07.2017 14:08
Несколько заказов сделала и выкупила быстро, последний принес несколько проблем. С менеджером согласовала, подтвержление отправила. В отправленных у меня оно есть. Приехала через 4 часа, приехал человек из другого города . Заказ не был собран, тк менеджер мое подтверждение на электронку не получила. Доставка на след.день тоже не получилась в то время , которое мне было нужно тк водитель не успевал , поэтому все получила только поздно вечером. Вот с этими подтверждениями непонятно. Я отправила , менеджер не получил. А так все нравится конечно, огромный выбор всегда все упаковано и собрано аккуратно спасибо.
us
0 Представитель 17.07.2017 09:01
Татьяна, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте и мы уточним информацию по сложившейся ситуации.
us
+4
Елена
0 Гость 06.07.2017 14:24
Добрый лень. Хочу оставить отзыв о наших заказах в Сима-ленд.
В начале июня делали свой первый заказ в Сима-ленде. Очень привлекла сумма минимального заказа: 5000. Постоянно списывались и созванивались с менеджерами, озвучивали число предполагаемого заказа, и к сожалению ни разу не услышали, что сумма изменится. 10 июня начали оформлять заказ, и вдруг, о сюрприз... Сумма минимального заказа выросла до 10 000, без предупреждения. Это было очень не приятно. Я написала консультанту (на сайте) и она ответила, что в связи с большим количеством заказов, сумма мин.закупки была увеличена.
Минус в том, что об этом не предупредили. Рассылки с рекламой товаров приходили с завидной регулярностью .
В личном кабинете висела сумма в 5000, а по факту она была больше.
Это, пожалуй, был одним из самых не приятных моментов.
В остальном: общение с консультантами из поддержки на сайте, с менеджерами (Калистратова Елена, Волкова Юлия) оставило хорошее впечатление: вежливы, профессиональны. На любой вопрос ответят, изменения внесут. За это им спасибо огромное. Так как я представляю, сколько нас клиентов у них.
Отдельное спасибо экспедитору, который привез наш заказ. Пономареву Сергею Михаловичу. Позвонил, предупредил когда машина будет и можно будет забрать заказ.
Пару слов о нашем заказе:
Очень привлекла цена товаров, качество хорошее. Все остались довольны: и взрослые, и дети.
В целом нам все понравилось при первом заказе. Постоянное сопровождение заказа: звонки, письма на электронную почту. Единственно, это то что не предупредили об изменении суммы мин.заказа. за это 4.
Но тем не менее мы сейчас повторили заказ на бОльшую сумму. Посмотрим чем все закончится.
Еще раз хочется сказать спасибо менеджерам Елене Калистратовой, особенное Спасибо Юлии Волковой (1293) сопровождение первого заказа и за консультации при втором заказе, и Елизавете Шаповаловой (3549) за сопровождение при втором заказе.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Спасибо
us
0 Представитель 07.07.2017 09:34
Елена, здравствуйте!
Благодарим вас за столь развернутый отзыв. Действительно, минимальную сумму заказа на вашем направлении пришлось изменить, но мы обязательно рассмотрим возможность её снижения в ближайшем будущем. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой наших сотрудников. Мы обязательно передадим слова благодарности Сергею, Елене, Юлии и Елизавете.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте!

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям

Фото (5)